工作内容：
1、熟练使用天猫、京东等电商平台服务工具，熟悉平台规则
2、通过京东、天猫、抖音、拼多多、快手等平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待。
3、根据业务需要处理日常后台操作，处理基本售后问题；
4、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理。
5、对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况；
职位要求：
2、具有较强的抗压能力和团队协助能力。
3、有电商客服经验优先；
4、打字速度60字/分钟以上，反应能力快；
5、熟练操作计算机及各类聊天工具；熟练使用office办公软件；
6、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
7、能适应早晚班；早班8点~16点，晚班：16点~24点，根据岗位分配；
重点：一定要有耐心，服务态度好 ，善解人意。性格急躁，我行我素勿投。
能力佳者培养客服组长和客服主管。
其他待遇：
薪资待遇：5K~7K，实习期1-3个月
食宿情况：如有需要，公司免费提供员工公寓，空调淋浴俱全
其他福利：交通补助；加班补助；年底双薪；组织团建；品牌产品可享受员工内部福利价；下午茶等
管理 专家双向渠道发展，带薪享受入职培训，晋升培训等职业技能提升课程；
扁平化组织管理，办公环境整洁轻松，团队年轻富有激情，注重分享和互助。
工作地点：杭州富阳银湖科创中心A区1号楼5楼
ICP备案号：浙ICP备07508265号-58 网安备案号：33011002016019
ICP经营许可证:浙B2-20200349 人力资源证: 330110202105080088号
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