**岗位名称：** 电商在线客服 （售前售后一体） **工作时段：** 8:00-16:30（夜班16:30-24:00)不加班 **我们需要这样的你：** 1.适应晚班节奏，精力充沛，专注力强 2.年龄20-35周岁，高中及以上学历，熟悉电商平台基础操作 3.打字速度要求不能太慢 ，具备多任务处理及应急沟通能力 4.耐心细致，能妥善处理售前咨询、订单跟进及售后问题 岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉； 2.负责电商平台订单处理，包括但不限于订单跟踪、订单处理、售后服务； 3.与电商平台的订单处理流程紧密合作，确保客户订单流程顺畅； 4.及时响应客户需求，提供有效的解决方案，维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询和投诉； 2.对电商平台的订单处理流程有一定的了解，能够熟练操作相关软件； 3.具有高效的工作能力，能够在快节奏的工作环境中保持良好的工作状态； 4.具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同完成工作任务。 **年轻团队，活力氛围！** 我们是一家快速成长的电商企业，期待与您共同见证夜间经济的蓬勃机遇！ 有意向者 电话咨询 132****3368
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