总台接待

职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

职位发布者

王司南聊一聊

最近在线时间：2022-10-14 09:10

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地址：杭州市萧山区永晖路548号

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杭州奥城凯豪大酒店有限公司

生活服务
民营
100-299人
2000万

杭州奥城凯豪大酒店位于杭州钱江世纪城永晖路548号，坐落在美丽的钱塘江畔，距离杭州国际博览中心1.8公里，杭州萧山国际机场15公里，杭州火车东站和火车南站均为7公里，离杭州地铁2号线飞虹路出口200米，交通非常便利。

杭州奥城凯豪大酒店是按现代五星级标准建造的酒店，由萧山区供销合作社旗下的杭州凯航酒店管理公司全权管理。酒店总建筑面积45000平方米，由25层主楼和3层裙房组成。酒店拥有216间装修典雅的豪华客房；有6间风格各异的贵宾包厢，有独立的中餐零点厅、意大利餐厅，烘培房，大堂吧、团队餐厅，共计1500个餐位；酒店还拥有三个层高5-7米的500平方面积的多功能宴会厅，7个中小型会议室，有多国同声传译系统等配套齐全的会务设施；酒店拥有大型品牌医疗美容中心，室内恒温游泳池，菲力伟品牌健身房，高档SPA足浴会所等先进齐全的配套娱乐设施，面积达8000平方米。酒店整体建筑为欧式风格，气势高大宏伟，装修高贵典雅，是见证钱江世纪城发展的地标性建筑之一。

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