按照人社部、浙江省人社厅、杭州市人社局对2020年度人社窗口单位业务技能练兵比武活动的要求，市人社局“三结合”推进练兵比武活动，用高昂的学习激情，促使业务能力更扎实，日常服务更优质。
一、全员学习与重点学习相结合
全局参与人社窗口单位业务技能练兵比武活动注册人数109人，以前后台经办人员为重点，其他在编人员全覆盖的模式，细化练兵比武工作方案，明确“以赛促学，练技能明规矩强素质；以学促优，善作为转作风强服务”的活动主题，内容涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面。
二、线上练兵与线下授课相结合
线上线下相结合，练兵用好“小技法”：
1、画好小圆圈：建立练兵比武微信群，根据科室划分小组，指定负责人，负责小组内的每日练兵学习工作的开展和情况统计，充分发挥小组比学优势；
2、用好小时间：引导全局干部职工充分利用日常碎片时间，通过电脑网页版和手机小程序，随时随地进行业务知识学习，让碎片“小时间”尽显练兵“大成效”；
3、讲好小课堂：利用新安夜学、党员固定活动日等契机，开展党建理论、就业创业、劳动关系、人才人事等内容安排分管领导、科室负责人、业务骨干进行轮流授课，带动全局干部学深学精，以学促用。
4、做好小总结：从练兵比武比学规则“小口令”，到周末练兵“小提醒”，到每周比学“小点评”，对于活动开展不到位的小组和个人及时提醒，对练兵比武情况较好地小组、科室及个人给予肯定，每一个环节都体现了人社比学活动的精巧小心思。5月我局月月比参与率全杭州市第一，6月截止当前日日学人员比例排名第三、周周练参与率排名第一。
三、理论比与实践办相结合
理论比怎么比：6月16日，市人社局开展练兵比武竞赛，对业务知识进行了笔试，并综合日常工作学习表现，选拔出了10名业务骨干参加杭州市比赛。
实践办如何办：结合市人社局“三服务”工作、社保中心“七星级服务大厅创建”、人才工作、根治欠薪等工作，以比促学、以学促用，从工作标准、服务意识、服务质量上有效提升，特别是6月份以来面对高强高压的被征地转保工作，全体工作人员以高效、优质、温暖的服务实现理论比与实践办的深度融合，同时也营造了全局练兵比武的良好氛围。
